Jogo responsável: ajuda, limites e travões

Esta página não tem links para casinos. Se está aqui porque o jogo lhe está a fazer mal — a si ou a alguém de quem gosta — o que interessa está no primeiro bloco, e é gratuito.

Precisa de ajuda agora?

800 256 256

Linha de Apoio ao Jogador — gratuita, confidencial, 24 horas por dia, todos os dias. Atende jogadores e também familiares.

Em alternativa, a Linha Vida (SICAD)1414 — apoia qualquer situação de dependência.

O jogo é entretenimento com um custo

Não há nada de errado em jogar. Há em jogar à espera de que aquilo pague as contas. A vantagem matemática está sempre do lado do casino, em todos os jogos, sem exceção — é assim que o negócio existe. Nenhum sistema, nenhuma sequência de apostas e nenhuma «slot quente» altera isso. A curto prazo qualquer pessoa pode ganhar; ao longo do tempo, a matemática cumpre-se.

Por isso a única forma sensata de olhar para um depósito é como o preço de um bilhete: dinheiro que sai e não volta, trocado por horas de entretenimento. Se ainda não é assim que o vê, vale a pena parar antes de continuar a ler a tabela deste site.

Sinais de que deixou de ser entretenimento

Isto raramente acontece de um dia para o outro. Instala-se aos poucos, e quase sempre a última pessoa a dar por isso é quem está a jogar.

No dinheiro: gastar mais do que tinha planeado, e com regularidade. Pedir emprestado para jogar. Ir buscar dinheiro que estava destinado a despesas. Esconder perdas de quem vive consigo. Vender ou empenhar coisas.

No comportamento: jogar para recuperar o que perdeu — este é o sinal mais perigoso de todos. Pensar no jogo enquanto faz outras coisas. Jogar para fugir a preocupações, tristeza ou tédio. Ficar irritado quando não pode jogar. Mentir sobre o tempo ou o dinheiro gastos.

Se reconheceu dois ou três destes, não precisa de esperar por um desastre para pedir ajuda. A linha de apoio existe exatamente para esta fase.

Ferramentas que pode usar hoje

Todos os casinos sérios têm estas ferramentas na área de conta. Use-as antes de precisar delas, não depois — é essa a diferença entre uma proteção e um remendo.

Limites de depósito. Diários, semanais ou mensais. O ponto essencial: quando reduz um limite, a redução é imediata; quando o quer aumentar, existe um período de espera. É de propósito, e é o que os torna úteis num momento de impulso.

Limites de perda e de sessão. Alguns operadores permitem definir quanto está disposto a perder num período, ou quanto tempo quer estar ligado. Os alertas de sessão são simples e funcionam melhor do que se imagina.

Pausa temporária. Fecha a conta por dias ou semanas e reabre automaticamente. Serve para cortar uma sequência má sem tomar uma decisão definitiva.

Autoexclusão. Bloqueia o acesso por um período longo ou de forma permanente. Depois de ativada, não se desfaz com um pedido de arrependimento no dia seguinte — e é isso que a torna eficaz.

Autoexclusão nacional: o que cobre e o que não cobre

O SRIJ mantém um sistema nacional de autoexclusão. Uma inscrição bloqueia o acesso a todos os operadores licenciados em Portugal ao mesmo tempo, é gratuita e é vinculativa para esses operadores. Faz-se no portal do regulador.

Há um limite que temos de lhe dizer com clareza: esse sistema não abrange os operadores internacionais, incluindo os que aparecem na tabela deste site. Nesses, a autoexclusão tem de ser pedida a cada casino, na respetiva área de conta. Se está a excluir-se, faça as duas coisas — o registo nacional e, um a um, os operadores onde tem conta aberta.

Onde pedir apoio em Portugal

Linha de Apoio ao Jogador — 800 256 256. Gratuita, confidencial, 24 horas. Para jogadores e para famílias.

Linha Vida (SICAD) — 1414. Apoio em dependências em geral, com encaminhamento para as estruturas do Serviço Nacional de Saúde.

SRIJ — Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos. É o regulador do jogo online em Portugal, gere a autoexclusão nacional e recebe queixas contra operadores licenciados: srij.turismodeportugal.pt.

Jogadores Anónimos Portugal. Programa de doze passos com grupos de apoio presenciais em várias cidades. Para quem funciona melhor com pessoas do que com formulários: jogadoresanonimos.pt.

Se é um familiar a ler isto

A linha de apoio atende familiares, e essa chamada costuma ser mais útil do que qualquer conversa preparada em casa. Duas coisas que a experiência de quem trabalha nisto repete: pagar dívidas de jogo raramente resolve e quase sempre adia, e acusações fecham portas. Falar do que lhe está a acontecer a si — preocupação, medo, cansaço — costuma abrir mais do que falar do que a outra pessoa está a fazer de errado.

O nosso compromisso

Este site vive de comissões de casinos, e é precisamente por isso que esta página existe e não tem um único link de afiliado. Não escrevemos que se ganha dinheiro a jogar, não usamos linguagem que romantize apostas grandes, não prometemos ganhos e dizemos sempre que a vantagem matemática é da casa. Não nos dirigimos a menores de 18 anos.

Se encontrar neste site alguma coisa que lhe pareça irresponsável — uma frase, um número, um destaque — diga-nos. Corrigimos.